Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client à la commande ou sur un point relais proposé par la société.
Les retraits en magasin sont possibles.
En cas de retrait en magasin, il est conseillé de téléphoner pour confirmer la disponibilité des produits et les horaires d’ouverture.
Toutes nos marchandises sont expédiées frais de port en sus, sur la France entière (Corse y compris).
En cas de livraison hors de France ou de l’Union Européenne, la commande pourra être soumise à des droits de douanes ou taxes lorsque le colis parvient à destination. Ces droits ou taxes seront à la charge exclusive du client, et sous son entière responsabilité. La société n’est pas tenue à une information spécifique sur les droits et taxes applicables hors France et Union européenne.
Les délais d’expédition généralement constatés en France Métropolitaine sont compris entre 2 et 5 jours en période normale. En tout état de cause, les délais maximums d’expédition sont de 15 jours à compter de la validation de la commande par le vendeur et de l’encaissement effectif du paiement demandé si celui-ci est différé de cette dernière.
Le numéro de suivi de livraison est communiqué au client lors de la commande.
Le transporteur ou le service de poste doit informer des précisions par mail ou sms, directement auprès du client. Ce dernier accepte que ses coordonnées soient transmises au transporteur ou au service de poste pour ce faire.
Les obligations du vendeur seront suspendues de plein droit et sans formalités en cas d’événements de force majeure tels que : incendie, inondation, grève, épidémie, interruption dans les transports, impossibilité d’approvisionnement ou survenance de circonstances empêchant l’exécution normale du contrat dans des conditions normales pour le vendeur. Le délai indiqué est en outre de plein droit suspendu par tout événement indépendant du contrôle du vendeur et ayant pour conséquence de retarder la livraison. Le vendeur tiendra l’acheteur au courant, en temps opportun, des cas ou événements ci-dessus, et lui fera connaître ses nouveaux délais de livraison.
Le vendeur organise le transport de ses marchandises avec une société de transport de son choix ou le réseau postal de son choix, dans les conditions sélectionnées par le client à la commande.
Le consommateur supporte la perte ou l’endommagement des biens au moment où il prend physiquement possession des biens.
Conformément au code du transport toute marchandise expédiée voyage aux risques et périls du destinataire dès l’instant où elle a quitté nos locaux. Au moment de la livraison et afin d’éviter tout litige, il appartient impérativement à l’acheteur de :
– Déballer et contrôler la marchandise en présence du transporteur.
– En cas de manquement ou d’avarie de quelque nature qu’elle soit, inscrire des réserves PRECISES et EXPLICITES sur le bon de transport et les faire contresigner au chauffeur.
– Confirmer ces réserves dans les 48 heures au transporteur par courrier recommandé avec avis de réception et nous transmettre immédiatement une copie de ce courrier (Article 105 du code du commerce). En cas de non respect de l’ensemble de cette procédure légale, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
En cas d’absence de l’acheteur lors du dépôt à son domicile et du non retrait de la marchandise au Service Postal sous les 15 jours ouvrés suivant la date prévue de livraison ou retrait, ou de refus de la livraison du fait de colis endommagés, le ou les colis sera(ont) retourné(s) au vendeur. Si l’acheteur demande une réexpédition, l’envoi sera aux frais de l’acheteur.
Montant de la participation aux frais de livraison, plusieurs modes de livraison sont possibles :
- Retrait en magasin : aucun frais
- Relais Colis en magasin relais
- Livraison à domicile (France métropolitaine)
Pour les produits encombrants ou visés par la norme ADR* (Pots et tuyaux d’échappement de plus d’un mètre par exemple), la livraison de toute commande comportant au moins un des articles considérés se fera exclusivement et intégralement via un transporteur choisi par le vendeur, avec prise de rendez-vous et possible majoration des frais de port.
Il est possible que des remises types promotionnelles soient accordées sur les produits lors de périodes occasionnelles.
